مدوّن ملاحظات Zoom بالذكاء الاصطناعي: ما المضمّن وما تحتاج إليه فعلاً

عندما يسأل الناس عما إذا كان لدى Zoom أداة لتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، فالإجابة المختصرة هي نعم، مع بعض الشروط.

أطلقت Zoom خدمة AI Companion (المعروفة سابقاً باسم Zoom IQ) ضمن خططها المدفوعة بدءاً من عام 2023. وعلى عكس كثير من ترقيات الذكاء الاصطناعي في المنصات التي تتطلب اشتراكاً منفصلاً، فإن AI Companion مشمولة بلا تكلفة إضافية في خطط Zoom Pro وBusiness وBusiness Plus وEnterprise. وهذا فرق مهم: فلا تحتاج إلى دفع رسوم لها كما تفعل مع Microsoft 365 Copilot في Teams.

لكن كونها مشمولة لا يعني أنها تعمل تلقائياً. قبل أن يتمكن أي مشارك في الاجتماع من استخدام ملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي، يجب على مسؤول حساب Zoom تفعيل AI Companion من إعدادات الحساب. إذا كنت تستخدم حساب Zoom تديره شركتك، فإن عمل الميزة يعتمد كلياً على ما وافق عليه فريق تقنية المعلومات أو العمليات. أما المستخدمون الأفراد في خطط Pro الشخصية، فيمكنهم تفعيل AI Companion بأنفسهم. ولا تتضمن خطة Zoom المجانية ميزات AI Companion إطلاقاً.

حتى بعد تفعيلها، تظل لأداة تدوين ملاحظات Zoom بالذكاء الاصطناعي حدود واضحة: فهي تنشئ ملاحظات للاجتماعات التي تستضيفها أو التي فعّل مضيفها الميزة. إذا انضممت إلى مكالمة Zoom يستضيفها شخص آخر ولم يفعّل AI Companion من جهته، فلن تحصل على ملخص بالذكاء الاصطناعي لذلك الاجتماع، أياً كانت خطتك.

بعد تفعيلها، تضيف Zoom AI Companion عدة مستويات من المساعدة بالذكاء الاصطناعي إلى سير عمل اجتماعاتك. إليك ما تقدمه الميزة فعلياً:

رغم أن AI Companion مشمولة في معظم خطط Zoom المدفوعة، فلها قيود عدة يجدر فهمها قبل الاعتماد عليها كأداة التوثيق الأساسية.

أولها الاعتماد على مسؤول الحساب. في أي حساب Zoom للأعمال أو المؤسسات، يجب تفعيل AI Companion على مستوى الحساب قبل أن يتمكن المستخدمون الأفراد من الوصول إليها. إذا لم تفعّلها مؤسستك، فلن تظهر الميزة ببساطة، ولا يمكنك تجاوز هذا القيد بنفسك.

القيد الثاني هو اعتمادها على المضيف. لا تُنشأ ملخصات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي إلا للاجتماعات التي فعّل مضيفها AI Companion. إذا كنت تنضم بانتظام إلى مكالمات خارجية يستضيفها عملاء أو شركاء أو مورّدون عبر حساباتهم على Zoom، فلن تحصل على ملخصات بالذكاء الاصطناعي لتلك المحادثات من خلال Zoom.

ثالثاً، تختلف الدقة. يتعامل AI Companion جيداً مع الإنجليزية التجارية المعتادة عندما يكون الصوت واضحاً. لكن جودة الملخص تتراجع في الاجتماعات التي تتضمن مصطلحات تقنية كثيرة، أو عدة متحدثين لا تُعدّ الإنجليزية لغتهم الأم، أو ضوضاء خلفية كبيرة. كما أن نص التفريغ لا يكون قابلاً للتحرير دائماً بعد الاجتماع، لذلك تنتقل أخطاء النص الأصلي إلى الملخص.

وأخيراً، لا يعمل Zoom AI Companion إلا مع اجتماعات Zoom. إذا كان فريقك يستخدم مزيجاً من Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet، فستبقى ملاحظات المكالمات التي لا تستخدم Zoom خارج النظام تماماً. ولا توجد طريقة لإدخال تسجيل من Teams إلى Zoom AI Companion والحصول على النتيجة نفسها.

يعتمد اختيارك بين أداة Zoom المدمجة وأداة خارجية لتدوين الملاحظات على ما إذا كان مسؤول الحساب قد فعّل AI Companion، وما إذا كنت تحتاج إلى ملاحظات من مكالمات لا تستخدم Zoom، ومدى ما تريد فعله بالملاحظات بعد انتهاء الاجتماع.

تنضم الأدوات القائمة على الروبوتات مثل Otter.ai وFireflies.ai وtl;dv إلى مكالمة Zoom بصفتها مشاركاً يحمل اسماً. ويمكن لبقية الموجودين في الاجتماع رؤية الروبوت ضمن قائمة المشاركين، وهو أمر يجده بعض العملاء أو الأشخاص الذين تُجرى معهم مقابلات تدخلياً. كما تشترط Zoom أن يسمح المضيفون للتطبيقات الخارجية بالانضمام إلى المكالمات، ولا يمنح كل مضيف هذا الإذن.

تتبع Notelyn نهجاً مختلفاً: ترفع تسجيل Zoom بعد انتهاء المكالمة. لا ينضم روبوت إلى الاجتماع، ولا حاجة إلى إعدادات للمسؤول، ولا يظهر مشارك في المكالمة. وهذا مفيد بشكل خاص عندما يكون المشاركون جهات اتصال خارجية لم يُبلّغوا بوجود أداة ذكاء اصطناعي أثناء المحادثة.

بالنسبة إلى مستخدمي Zoom الذين يسجلون اجتماعاتهم لكن لم يُفعّلوا AI Companion، أو الذين يريدون من ملاحظات اجتماعاتهم أكثر من مجرد ملخص أساسي، تمثل Notelyn بديلاً عملياً.

تعتمد العملية على التسجيل بدلاً من المكالمة المباشرة. سجّل اجتماع Zoom كالمعتاد، ثم ارفع الملف أو ألصق رابط التسجيل في Notelyn. خلال بضع دقائق، تحصل على نص تفريغ كامل، وملخص منظم يتضمن القرارات الرئيسية ونقاط النقاش، وإمكانية طرح أسئلة متابعة حول محتوى الاجتماع بلغة واضحة.

ولأن Notelyn تعمل انطلاقاً من التسجيلات، فهي تتعامل أيضاً مع محتوى من منصات أخرى. يمر تسجيل Teams أو ملف من Google Meet أو تسجيل صوتي لمكالمة هاتفية بسير العمل نفسه، وينتهي كل شيء في مكان واحد قابل للبحث بدلاً من أن يتوزع على تطبيقات منفصلة.

لا يعتمد الاختيار المناسب بقدر كبير على الأداة الأكثر ميزات، بل على كيفية سير اجتماعاتك فعلياً. استخدم هذه السيناريوهات للعثور على الأنسب لوضعك.

تزيل أداة تدوين ملاحظات Zoom بالذكاء الاصطناعي عائقاً حقيقياً من العمل عن بُعد: فغالباً ما يضطر أحدهم إلى تدوين الملاحظات ومحاولة المشاركة في المحادثة في الوقت نفسه. سواء استخدمت AI Companion المدمجة في Zoom أو أداة مستقلة تعالج التسجيلات، فالنتيجة واحدة. تنهي المكالمة ومعك مستند منظم بدلاً من صفحة مليئة بنقاط مبعثرة أو لا شيء على الإطلاق.

يُعد Zoom AI Companion أسهل نقطة بداية لأي شخص لديه خطة Zoom مدفوعة. تحقّق مما إذا كان مسؤول حسابك قد فعّله، وإذا كان قد فعل ذلك، فشغّله قبل اجتماعك المقبل. لن يغطي كل الحالات الخاصة، مثل المكالمات الخارجية التي لا تستضيفها، والمنصات غير التابعة لـ Zoom، أو الحالات التي تحتاج فيها إلى مراجعة تسجيل في الوقت الذي يناسبك؛ لكنه يتعامل جيداً مع الحالات المعتادة من دون تكلفة إضافية.

أما ما يقع خارج هذا النطاق، فيسد سير عمل الرفع في Notelyn الفجوة من دون الحاجة إلى بنية تحتية جديدة أو إعداد روبوت أو تهيئة خاصة بكل منصة. ارفع تسجيلاً، واحصل على ملخص، واطرح أسئلة عمّا قيل. وأداة تدوين ملاحظات Zoom بالذكاء الاصطناعي التي ستواظب على استخدامها هي التي تناسب عاداتك في التسجيل، لا التي تضم أطول قائمة ميزات.

لمعرفة المزيد عن اختلاف أدوات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي من منصة إلى أخرى، راجع دليلنا حول هل لدى Teams أداة لتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي؟ والمقارنة الكاملة لـأفضل تطبيقات تدوين ملاحظات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي للاطلاع على الخيارات المتاحة في عام 2026.