Prise de notes IA avec Zoom : outils intégrés et besoins réels

Quand on demande si Zoom dispose d’un outil IA de prise de notes, la réponse courte est oui, sous certaines conditions.

Zoom a déployé AI Companion, anciennement Zoom IQ, dans ses forfaits payants à partir de 2023. Contrairement à de nombreuses améliorations IA des plateformes qui nécessitent un abonnement distinct, AI Companion est inclus sans frais supplémentaires dans les forfaits Zoom Pro, Business, Business Plus et Enterprise. C’est une différence importante : vous n’avez pas à payer pour cet outil comme vous le faites pour Microsoft 365 Copilot dans Teams.

Mais « inclus » ne veut pas dire « activé automatiquement ». Avant que les participants puissent utiliser les résumés de réunion par IA, un administrateur du compte Zoom doit activer AI Companion dans les paramètres du compte. Si vous utilisez un compte Zoom géré par votre entreprise, le fonctionnement de cette fonctionnalité dépend entièrement de ce que votre équipe informatique ou opérationnelle a approuvé. Les utilisateurs individuels disposant d’un forfait Pro personnel peuvent activer AI Companion eux-mêmes. Le forfait Zoom gratuit n’inclut aucune fonctionnalité d’AI Companion.

Même une fois activé, l’outil IA de prise de notes de Zoom a un champ d’application précis : il génère des notes pour les réunions que vous hébergez ou pour lesquelles l’hôte a activé la fonctionnalité. Si vous rejoignez l’appel Zoom de quelqu’un d’autre et que cette personne n’a pas activé AI Companion de son côté, vous n’obtiendrez pas de résumé IA de la réunion, quel que soit votre propre forfait.

Une fois activé, Zoom AI Companion ajoute plusieurs niveaux d’assistance par IA à votre façon de travailler en réunion. Voici ce que la fonctionnalité propose concrètement :

Même si AI Companion est inclus dans la plupart des forfaits Zoom payants, il présente plusieurs contraintes à connaître avant de l’utiliser comme principal outil de documentation.

La première est la dépendance à l’administrateur. Sur tout compte Zoom Business ou Enterprise, AI Companion doit être activé au niveau du compte avant que les utilisateurs puissent y accéder. Si votre organisation ne l’a pas activé, la fonctionnalité n’apparaît tout simplement pas et vous ne pouvez pas changer cela vous-même.

La deuxième contrainte tient à sa conception centrée sur l’hôte. Les résumés de réunion par IA ne sont générés que pour les réunions dont l’hôte a activé AI Companion. Si vous rejoignez régulièrement des appels externes hébergés sur les comptes Zoom de clients, de partenaires ou de fournisseurs, Zoom ne vous fournira pas de résumé IA de ces conversations.

Troisièmement, la précision varie. AI Companion traite bien l’anglais professionnel courant lorsque le son est clair. Pour les réunions avec beaucoup de termes techniques, plusieurs personnes dont l’anglais n’est pas la langue maternelle ou un bruit de fond important, la qualité des résumés diminue. Il n’est pas toujours possible de modifier la transcription après coup ; les erreurs du texte source se retrouvent donc dans le résumé.

Enfin, Zoom AI Companion ne fonctionne qu’avec les réunions Zoom. Si votre équipe utilise à la fois Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, les notes des appels sur les autres plateformes restent entièrement en dehors du système. Il n’est pas possible d’importer un enregistrement Teams dans Zoom AI Companion pour obtenir le même résultat.

Choisir l’outil intégré de Zoom ou un outil tiers de prise de notes dépend de l’activation d’AI Companion par votre administrateur, de votre besoin de prendre des notes lors d’appels hors Zoom et de ce que vous souhaitez faire des notes après la réunion.

Les outils qui utilisent un bot, comme Otter.ai, Fireflies.ai et tl;dv, rejoignent votre appel Zoom en tant que participants identifiés. Les autres personnes voient le bot dans la liste des participants, ce que certains clients ou interlocuteurs d’entretien trouvent intrusif. Zoom exige également que les hôtes autorisent les applications tierces à rejoindre les appels, et tous ne donnent pas cette autorisation.

Notelyn fonctionne différemment : vous importez l’enregistrement Zoom une fois l’appel terminé. Aucun bot ne rejoint la réunion. Aucun paramètre administrateur à configurer. Aucun participant visible dans votre appel. Cette approche est particulièrement utile lorsque les participants sont des contacts externes qui n’ont pas été informés qu’un outil IA serait présent pendant la conversation.

Pour les utilisateurs de Zoom qui enregistrent leurs réunions sans avoir activé AI Companion, ou qui attendent davantage de leurs notes qu’un simple résumé, Notelyn est une solution pratique.

Le processus repose sur l’enregistrement, et non sur l’appel en direct. Enregistrez votre réunion Zoom comme d’habitude, puis importez le fichier ou collez le lien de l’enregistrement dans Notelyn. En quelques minutes, vous obtenez une transcription complète, un résumé structuré avec les décisions importantes et les points abordés, ainsi que la possibilité de poser des questions complémentaires sur le contenu de la réunion en langage courant.

Comme Notelyn fonctionne à partir d’enregistrements, il prend aussi en charge les contenus d’autres plateformes. Un enregistrement Teams, un fichier Google Meet ou un enregistrement audio d’un appel téléphonique suivent le même processus. Tout est ensuite regroupé dans un seul espace consultable, au lieu d’être dispersé dans plusieurs applications.

Le bon choix dépend moins du nombre de fonctionnalités de l’outil que du déroulement réel de vos réunions. Voici quelques scénarios pour trouver la solution qui vous convient le mieux.

Un outil IA de prise de notes pour Zoom élimine une vraie difficulté du travail à distance : devoir prendre des notes tout en essayant de participer à la conversation. Qu’il s’agisse de l’AI Companion intégré à Zoom ou d’un outil autonome qui traite les enregistrements, le résultat est le même. Après l’appel, vous disposez d’un document structuré au lieu d’une page de notes éparses ou de rien du tout.

Zoom AI Companion est le point de départ le plus simple pour toute personne disposant d’un forfait Zoom payant. Vérifiez si l’administrateur de votre compte l’a activé et, si oui, activez-le avant votre prochaine réunion. Il ne couvrira pas toutes les situations particulières, comme les appels externes que vous n’hébergez pas, les plateformes autres que Zoom ou les cas où vous voulez consulter un enregistrement à votre rythme, mais il répond bien aux besoins courants sans frais supplémentaires.

Pour tout ce qui dépasse ce périmètre, le processus d’importation de Notelyn comble le manque sans nouvelle infrastructure, configuration de bot ni installation propre à une plateforme. Importez un enregistrement, obtenez un résumé et posez des questions sur ce qui a été dit. L’outil IA de prise de notes pour Zoom que vous utiliserez régulièrement est celui qui s’adapte à vos habitudes d’enregistrement, pas celui qui possède la plus longue liste de fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur les différences entre les outils de réunion par IA selon les plateformes, consultez notre guide Teams dispose-t-il d’un outil IA de prise de notes ? et notre comparatif complet des meilleures applications IA de prise de notes de réunion, qui présente plus largement les options disponibles en 2026.